Kennisbank
Zie je mensen vaak meteen enthousiast als ze een overzicht zien vol kleur? Dat gebeurt vaak als het DISC teamwiel op tafel verschijnt. Maar wat is het nu precies, en waarom zou je het gebruiken in je team?
Stel je voor: je zit in een teamtraining, de DISC analyses worden uitgedeeld en ineens kijkt iedereen naar die mysterieuze grafieken vol gekleurde balkjes. “Ja, leuk, maar… wat betekent het nou eigenlijk als mijn gele balk hier hoger staat dan daar?” Herkenbaar?
Heb je je ooit afgevraagd waarom het ene oudergesprek heerlijk soepel verloopt, terwijl het andere stroef en ongemakkelijk aanvoelt, zelfs als de boodschap eigenlijk hetzelfde is? Je bent niet alleen. Voor veel leerkrachten zijn oudergesprekken dé momenten waarop alles uit de kast moet: heldere communicatie, inlevingsvermogen, zakelijkheid, flexibiliteit… Poeh! Maar wat als er een tool is om gesprekken met ouders, hoe verschillend ze ook zijn, soepeler én effectiever te laten verlopen?
Stel je voor dat het weer tijd is voor het jaarlijkse functioneringsgesprek. Je zit tegenover een medewerker die je nauwelijks aankijkt, de stemming is wat gespannen en jij probeert te peilen hoe het nu echt met hem of haar gaat. Lastig? Ja. Maar… wat als je precies zou weten hoe je dit gesprek soepel laat verlopen, op een manier die past bij jouw gesprekspartner?
Ken je dat knagende gevoel als je een slecht nieuws gesprek moet voeren? Zo’n moment waarop je even diep ademhaalt, omdat je weet: dit raakt iemand. Je bent niet de enige. In feite vindt bijna 80% van de leidinggevenden het voeren van een slecht nieuws gesprek één van de meest uitdagende aspecten van hun baan.
Heb je ooit het gevoel gehad dat je in een stroomversnelling van zorgafspraken terechtkwam, maar dat niemand écht naar je luisterde? Je bent niet de enige. Veel patiënten geven aan zich onzichtbaar te voelen, alsof hun verhaal er niet toe doet. Pijnlijk, hè? Want als zorgprofessional wil je juist het tegenovergestelde: dat jouw patiënt zich wél gezien en gehoord voelt.
Herkenbaar? Je zit in gesprek met een patiënt, stelt een ogenschijnlijk duidelijke vraag, en krijgt… een ontwijkend antwoord, een stortvloed aan details of juist een felle reactie. Hoe krijg je als zorgverlener écht verbinding, zodat je sneller de juiste snaar raakt in je communicatie? Steeds vaker hoor je over het DISC model in de zorg. Maar hoe pas je het toe? En, heel praktisch: hoe herken je de DISC-communicatiestijl van jouw patiënt?
- 1
- 2
- 3
- …
- 8
- Volgende »