Kennisbank
Heb je je ooit afgevraagd waarom het ene oudergesprek heerlijk soepel verloopt, terwijl het andere stroef en ongemakkelijk aanvoelt, zelfs als de boodschap eigenlijk hetzelfde is? Je bent niet alleen. Voor veel leerkrachten zijn oudergesprekken dé momenten waarop alles uit de kast moet: heldere communicatie, inlevingsvermogen, zakelijkheid, flexibiliteit… Poeh! Maar wat als er een tool is om gesprekken met ouders, hoe verschillend ze ook zijn, soepeler én effectiever te laten verlopen?
Lees verder
Stel je voor dat het weer tijd is voor het jaarlijkse functioneringsgesprek. Je zit tegenover een medewerker die je nauwelijks aankijkt, de stemming is wat gespannen en jij probeert te peilen hoe het nu echt met hem of haar gaat. Lastig? Ja. Maar… wat als je precies zou weten hoe je dit gesprek soepel laat verlopen, op een manier die past bij jouw gesprekspartner?
Lees verder
Ken je dat knagende gevoel als je een slecht nieuws gesprek moet voeren? Zo’n moment waarop je even diep ademhaalt, omdat je weet: dit raakt iemand. Je bent niet de enige. In feite vindt bijna 80% van de leidinggevenden het voeren van een slecht nieuws gesprek één van de meest uitdagende aspecten van hun baan.
Lees verder
Heb je ooit het gevoel gehad dat je in een stroomversnelling van zorgafspraken terechtkwam, maar dat niemand écht naar je luisterde? Je bent niet de enige. Veel patiënten geven aan zich onzichtbaar te voelen, alsof hun verhaal er niet toe doet. Pijnlijk, hè? Want als zorgprofessional wil je juist het tegenovergestelde: dat jouw patiënt zich wél gezien en gehoord voelt.
Lees verder
Herkenbaar? Je zit in gesprek met een patiënt, stelt een ogenschijnlijk duidelijke vraag, en krijgt… een ontwijkend antwoord, een stortvloed aan details of juist een felle reactie. Hoe krijg je als zorgverlener écht verbinding, zodat je sneller de juiste snaar raakt in je communicatie? Steeds vaker hoor je over het DISC model in de zorg. Maar hoe pas je het toe? En, heel praktisch: hoe herken je de DISC-communicatiestijl van jouw patiënt?
Lees verder
Stel je eens voor: je doet keihard je best, maar dagelijks bots je op die ene lastige patiënt. Je weet wel, die altijd eigenwijs doet, niet luistert naar adviezen, of bij het minste of geringste boos wordt. Of misschien juist die ander: stil, teruggetrokken en je krijgt er met geen mogelijkheid hoogte van.
Lees verder
Stel je voor: je bent coach of manager, werkt dagelijks met mensen en je merkt dat de ene collega rustig omgaat met verandering, waar de ander direct in de actiemodus schiet. Herkenbaar? Dan heb je onbewust al kennisgemaakt met de S stabiliteit uit het DISC-model!
Lees verder- 1
- 2
- 3
- …
- 7
- Volgende »